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支付寶和微信支付在前 馬明哲的“壹錢包”能突圍成功嗎?

金投信用卡(https://credit.cngold.org/)09月27日訊,已占據移動支付平臺半壁江山的支付寶和微信支付在前,平安集團旗下的移動支付平臺“壹錢包”想要突貨車行車記錄器推薦出重圍,改變既定格局恐非易事。

自2014年誕生之初,集社交、金融、支付等多功能於一身,壹錢包被視為平安集團依托平安付向互聯網巨頭發起進攻的標志性產品,承載著平安的互聯網夢想,試圖以“積分+支付”的戰略撬動萬億級的移動支付市場,卻並沒有得到預期的效果。

盡管成立時間尚不足三年,壹錢包的戰略定位卻幾經調整。誕生之初的壹錢包被定位為“移動社交金融服務平臺”,平安企圖借助“壹錢包”整合旗下各大生活和理財平臺。然而和微信的“社交金融”戰略相反,“壹錢包”用金融帶動社交,這一推進過程舉步維艱,壹錢包的“社交金融夢”也愈發暗淡。

緊接著,壹錢包變換思路,試圖從線下場景開始突破,與“支付寶”天然的消費屬性不同,這一探索對於平安集團而言並無優勢,相反多鏡頭行車記錄器運營成本高企,效果同樣差強人意。

屢屢“試錯”後的壹錢包開始從平安綜合金融集團的屬性出發,加大在金融產品的推廣與創新力度,先後推出瞭通過社交分享就可加速收益的“任性理財”、投資期限靈活的壹起盈等獨傢定制化產品,從而錯開互聯網巨頭建立的優勢壁壘。

去年7月,平安方面宣佈將平安付與萬裡通進行業務整合,一個是支付平臺,一個是積分平臺,雙方的合並在平安集團內部掀起巨大波瀾。為什麼要合並?究竟怎麼整合?是保留一傢公司還是支撐兩傢?合並之後能否產生1+1 2的效果?彼時平安還請來咨詢公司對此做評估,而結論是不能夠整合,兩傢公司對於整合的不確定性顧慮重重,內部不乏反對之聲。

而平安集團董事長馬明哲堅持認為,積分與支付就像一對“金童玉女”,業務本身具有很高的戰略協同性,客戶群相似、商業模式互補,積分與支付服務的結合可以大大提升壹錢包消費場景下高頻交易的可能性。

經歷瞭一年的深度整合,今年9月20日,平安宣佈旗下壹錢包和萬裡通兩大APP正式合並,萬裡通App以產品形態全面嵌入壹錢包App,形成統一的平安“壹錢包”品牌。平安付也於今年6月正式更名為平安壹錢包電子商務有限公司,旗下業務涵蓋壹錢包客戶端、支付插件和積分服務三大板塊。

整合後的“壹錢包”想成為繼支付寶、微信支付後的第三極。“在平安集團內部,壹錢包是唯一定位為連接金融和場景的互金平臺,我們的出發點是先觸及可觸及的用戶,現在需要有更多場景讓它活躍起來。”平安壹錢包常務副總經理常琳在接受界面新聞記者專訪時表示,平安集團能夠提供的場景是金融與健康,而購物和消費場景需要平安自己去建立或者和外部企業合作。下一步平安準備跟正大這樣的線下商業場景合作,激發用戶的潛在活躍度,“我們有信心成為支付行業的第三極。”

常琳此前在萬裡通擔任首席運營執行官,對於雙方的整合,常琳也由最初的疑惑不解轉變為如今的信心滿滿。“積分這個角度很新穎,但萬裡通在向外拓展的過程中也遇到瞭一些困難。”常琳告訴界面新聞記者。

微信的殺手鐧在於其天然的用戶優勢,它要做的是如何讓用戶與商傢連接;支付寶缺乏社交屬性,但與微信相比優勢在於消費場景。“我們跟這兩傢相比的差異化路徑在於,壹錢包有線上商場和用戶基礎,通過對用戶積分的識別,可以精準定義會員,這部分會員來自於消費場景,從這個角度看壹錢包的場景相對弱於淘寶,但又跟淘寶不同,會超出它的范圍;而且,金融用戶的特征相比主流的互聯網用戶價值更大。”常琳表示,“不是說要把支付寶和微信推翻,而是成為第三個。”

具體而言,積分也是支付的一種形式,可以被賦予更多的優惠和權益,但賦予的過程跟支付息息相關,在積分的基礎之上再搭建支付的基礎建設難度很大。

其次,萬裡通積分的使用范圍仍舊有局限,雖然充話費這類應用場景很方便,但是離積分抵做現金、積分消費的目標相差較遠,用積分的實體把商圈搭建起來同樣有一定難度。

盡管市場上已有越來越多的主體企圖在積分市場上搶食蛋糕,但一直以來都是星星之火,尚未形成燎原之勢。對於整個消費市場,使用積分的占比微乎其微,用積分撬動消費理想很美好,現實卻很骨感。

“到今天兩個團隊很好地整合在一起,形成新壹錢包的業務。積分和支付在賬戶及交易上也完全實現瞭整合,積分的權益和優惠可以體現在支付上,隻有錢的這種支付沒有很大的忠誠度,而且用戶的黏性也相對較差。而積分+支付的形式,對用戶的黏性和效果,有很大的空間可以探索。”常琳表示。

積分消費全面整合進壹錢包,實現支付場景的多元化,這一探索也得到瞭分析人士的認同。易觀金融研究總監馬韜對界面新聞記者表示,“雙方的合並從發展邏輯上看是正常的,積分和支付的整合可以刺激用戶,增強用戶的黏性。從積分市場來看,用戶的規模和頻次都不如支付這麼高頻,單獨做一個萬裡通App,效果肯定不如用更高頻的支付來打通。積分並沒有想象中那麼美好,現在用戶也不希望裝那麼多App。積分和支付有一定聯動性,產品發展的邏輯比較合理,整合實現瞭內部賬戶的打通和資源的協同,也符合平安集團最近一段時間的戰略路徑。”

據平安集團半年報顯示,截至2016年6月30日,壹錢包累計註冊用戶數4874萬,平安付及積分業務交易規模已經達到13137億元,同比增速超過兩倍。同時,支付業務積極拓展外部合作,上半年成功簽約深圳人社局並上線醫保支付插件,成為第一傢與深圳人社局簽約的第三方支付公司。2016年上半年,發放積分53.75億元,同比增長249.1%。

下一步,壹錢包將在平安集團外部打造權益相關的場景拓展,擴大外部影響力和業務規模,形成商圈體系,其核心突破的行業包括汽車、傢電、化妝品、商業綜合體、銀行酒店等。

“連接金融與場景,這個場景不僅僅是平安搭建的消費場景,而是更廣闊的用戶生活、消費場景,這一定位在平安內部所有平臺中是獨一無二的,也是前所未有的。”平安壹錢包公司總經理諸寅嘉在接受界面新聞記者專訪時表示,積分相當於流量,積分用戶包括平安的金融客戶、航空用戶,這些用戶的質量非常高,需要對此精耕細作,這一定位對於平安集團而言同樣價值巨大。

諸寅嘉認為,合並後的壹錢包正步入1+1 2到1+1 2的軌道中,將來一定會產生1+1大於2的協同效應。“我們正在蓄勢待發,微信用戶群體遊覽車行車紀錄器推薦主要的活躍點不在消費,而在通訊,我們沒法去挑戰它的通訊,但單看交易量,3至5年超越支付寶我們很有信心。”

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